Malta MGA/B2C/194/2011+48 22 141 13 33
PL · PLN
Betfirst CasinoPEWNOŚĆ W KAŻDEJ GRZE
WpłaćDołącz terazOdbierz bonusWypłataGrajWejdźObsługa klientaZobacz wszystkie
ZalogujZarejestruj sięOfertyKody promocyjneGry
Pięć narzędzi

Gdy potrzebujesz odpowiedzialnej gry w Betfirst Casino

Grać możesz wyłącznie od 18 lat; limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa w grze oraz samowykluczenie są w każdym koncie.

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/194/2011, audyt eCOGRA i GLI
Twoje zabezpieczenia

Moment, w którym chcesz grać rozsądnie

Po tej tabeli wiesz, gdzie szukać pomocy i jakie limity masz w koncie.

Minimalny wiek18+
LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/194/2011
Telefon zaufania801 889 880
Pytania o limity[email protected]
Twoje bezpieczniki

Limity i narzędzia w koncie

Przyda się, gdy chcesz zaplanować wydatki i czas, zanim usiądziesz do gry.

Chcesz mniej wydawać na grę
Limit depozytów obniża kwotę, jaką możesz wpłacić, i włącza się go przed pierwszą wpłatą, gdy chcesz mieć z góry znany budżet na grę.
Stawka mniejsza niż emocje
Limit zakładów określa najwyższą stawkę pojedynczego zakładu, więc włączasz go, gdy emocje podpowiadają większe stawki, niż zakładałeś.
Gdy tracisz poczucie czasu
Limit czasu gry pilnuje długości sesji i przypomina o przerwie, więc włącz go, jeśli gra potrafi wciągnąć cię na dłużej, niż planowałeś.
Chcesz odetchnąć od gry
Przerwa w grze wyłącza dostęp do konta na czas, który wybierasz, i sprawdza się wtedy, gdy potrzebujesz oddechu od gry.
Zamknięcie konta na twój wniosek
Samowykluczenie zamyka grę na dłużej i ustawiasz je w koncie kasyna — w tym kraju nie ma krajowego rejestru, więc cała sprawa zostaje w kasynie.
Zanim wpłacisz pierwsze złote

Najpierw zabezpieczenie, potem wpłata

Po tych krokach limit będzie zapisany w twoim koncie i widoczny w ustawieniach.

Wejdź w menu profilu
Wejdź do menu swojego profilu i sprawdź, czy widzisz tam sekcję odpowiedzialnej gry oraz swoje dane.
Wiesz, co zmienić
Przejdź do zakładki z limitami i przeczytaj, jakie opcje są już włączone — ta lista pokaże, co możesz zmienić.
Stawiasz pierwszy limit
Wybierz rodzaj limitu: depozyt, strata albo czas sesji, i dopasuj go do tego, co chcesz kontrolować najbardziej.
Zapisana wartość w ustawieniach
Zapisz zmianę i wróć do sekcji limitów, żeby sprawdzić, czy nowa wartość jest widoczna w koncie.

Czym różni się przerwa od samowykluczenia?

Wstrzymaj dostęp do gier. Przerwa to czasowe wstrzymanie dostępu do gier, które ustawiasz w koncie na wybrany przez siebie okres. Włączasz ją w ustawieniach konta, a przez cały ten czas nie zagrasz. Gdy okres się kończy, dostęp wraca automatycznie.

Pełne odcięcie od gry. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta i gier na długi okres, znacznie dłuższy niż przerwa. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, a decyzji nie można cofnąć wcześniej. Do gry wrócisz dopiero po upływie całego okresu.

Gdy nie ma rejestru. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, dlatego wykluczasz się w swoim koncie w kasynie. Wybierasz tam okres i potwierdzasz decyzję, a dostęp do gier zostaje zamknięty. Dalszą pomoc daje też telefon zaufania dla uzależnień behawioralnych.

Zaufani ludzie

Telefon zaufania i grupa wsparcia

Ta część mówi, gdzie w Polsce znajdziesz bezpłatną i dyskretną rozmowę, także jako bliski gracza.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Linia działa codziennie w godzinach 17:00-22:00, a rozmowa jest poufna; mogą zadzwonić gracze oraz ich bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl
Anonimowi Hazardziści
Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocowa dla osób, które chcą przestać grać. Wystarczy przyjść na mityng i posłuchać innych; rozmowa z ludźmi w podobnej sytuacji bywa pierwszym krokiem. anonimowihazardzisci.org

Kiedy zabawa zmienia się w obowiązek

Zauważone w porę sygnały pozwalają przerwać spiralę, zanim gra wciągnie budżet i czas wolny. Pierwszym krokiem nie musi być wielka decyzja: wystarczy limit wpłat albo krótka pauza w koncie.

Oto sygnały, które warto rozpoznać u siebie, zanim będzie trudniej.

  • Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
  • Wpłacasz, żeby odzyskać stracone pieniądze
  • Budżet na rozrywkę kończy się przed czasem
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Myślisz o grze w pracy albo w nocy
  • Pożyczasz na wpłaty w kasynie
  • Przestajesz robić rzeczy, które lubisz

Spokój dla ciebie i dla dziecka

Jak sprawdzany jest wiek? Weryfikacja wieku zaczyna się już przy rejestracji, a pełną tożsamość potwierdzasz dokumentem przed pierwszą wypłatą. Gra jest dozwolona tylko od 18. roku życia, więc niepełnoletniemu nie da się założyć konta.

Zabezpiecz wspólny sprzęt hasłem. Zainstaluj na wspólnym telefonie i komputerze program blokujący strony hazardowe, ustawiając hasło znane tylko dorosłemu opiekunowi. Taka blokada działa niezależnie od limitów w koncie i obejmuje wszystkie strony, nie tylko konto Betfirst Casino.

Rozmowa bez oskarżeń. Zamiast wyrzutów wybierz rozmowę o konkretach: ile czasu i pieniędzy zajmuje gra i co się zmieni w domu. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje także bliskich osób grających, a grupie Anonimowi Hazardziści możesz towarzyszyć w pierwszych krokach.

Chwila wątpliwości

Jak zmienić limit i przerwać grę?

Obawa, że po ustawieniu limitu stracisz dostęp do pieniędzy, znika po jednym spojrzeniu w ustawienia konta.

Czy rodzina osoby, która gra za dużo, też może zadzwonić na infolinię?+
Tak. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych służy także bliskim osoby, która gra za dużo, więc pod tym numerem zapytasz o pomoc dla rodziny. Anonimowi Hazardziści prowadzą bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać.
Czy samowykluczenie można cofnąć wcześniej, niż przewiduje wybrany okres?+
Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić ani odwołać w trakcie. Konto pozostaje zablokowane do gry do końca tego terminu, a po nim dostęp do konta wraca.
Gdzie w wersji mobilnej znajdę ustawienia limitów?+
Limity ustawiasz w tej samej sekcji konta, także gdy logujesz się przez telefon. W wersji mobilnej otwórz sekcję limitów i wybierz wartość, zanim wpłacisz kolejne środki.
Jak później poprawić wartość limitu ustawionego wcześniej?+
Wróć do sekcji limitów w swoim koncie i tam popraw wartość, którą ustawiłeś wcześniej. Zapisana zmiana należy do twojego profilu, więc nie musisz pisać w tej sprawie do pomocy. Limit dotyczy wpłat, a nie wypłat środków.
Czy moje samowykluczenie obejmie również inne kasyna?+
Nie. Twoje samowykluczenie obejmuje wyłącznie konto w Betfirst Casino, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń. Inne serwisy nie dostają tej informacji, a o podobne zabezpieczenie trzeba zadbać osobno w każdym z nich.
Komu przekazać decyzję o rezygnacji z konta?+
Napisz wiadomość na adres e-mail pomocy Betfirst Casino i poproś o trwałe zamknięcie konta. Obsługa pracuje przez całą dobę, więc zgłoszenie trafi do zespołu o każdej porze. Zanim je wyślesz, wypłać środki, które zostały na saldzie.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, zgadzasz się na politykę cookies.